1
Ligue o carro
Vídeo de partida
Pressione o freio e o botão de partida. O painel mostrará READY quando o carro estiver ligado.
Guia de ajuda Master Rental
Como conduzir e carregar nossos veículos elétricos
Guias passo a passo, vídeos e dicas práticas para uma experiência tranquila em Curaçao.
MG ZS EV
Entrada de carga dianteira
Token Dynaf
Toque para iniciar o carregamento
Carregamento ativo
Verifique estação e painel
Retorno seguro
Desconecte antes de dirigir
Escolha seu veículo
Vá diretamente para o guia do veículo que você está usando.
SUV elétrico
MG ZS EV — guia passo a passo
Use este guia para o MG ZS EV 2020, incluindo como abrir a tampa de carregamento dianteira e iniciar o carregamento com o token Dynaf.
2
Abra a tampa de carregamento
Vídeo para abrir a tampa
A porta de carregamento fica atrás do logotipo MG na frente. Pressione a tampa suavemente para abrir.
3
Conecte o cabo
Vídeo de conexão
Conecte o cabo de carregamento firmemente na porta. Certifique-se de que esteja totalmente inserido.
4
Aproxime o token Dynaf
Vídeo do token
Aproxime o token de carregamento Dynaf do leitor da estação de carregamento.
5
Carregamento iniciado
Confirmação de carregamento ativo
Verifique a tela da estação e o painel do veículo para confirmar que o carregamento está ativo.
6
Pare o carregamento
Parar sessão de carregamento
Pare a sessão na estação, se necessário. O cabo pode destravar após parar.
7
Desconecte e feche
Fechar tampa de carregamento
Remova o cabo, feche a tampa de carregamento com cuidado e confirme que está pronto para sair.
Nunca dirija com o cabo conectado. Sempre pare a sessão de carregamento, destranque o carro se necessário, remova o cabo e feche a tampa de carregamento antes de sair.
Van elétrica
Mercedes-Benz eVito — guia passo a passo
Use este guia para ligar, conduzir e carregar a Mercedes-Benz eVito. Planeje sua rota com cuidado porque a autonomia é mais limitada do que a do MG ZS EV.
1
Ligue a van
Botão de partida e painel eVito
Pressione o freio e o botão de partida. Certifique-se de que o painel mostre READY.
2
Conduza e estacione
Seletor de marcha eVito
Use D para dirigir, R para ré e P ao estacionar. Dirija com calma para preservar a autonomia.
3
Encontre a porta de carregamento
Local da porta de carregamento eVito
A porta de carregamento fica na parte dianteira esquerda do veículo. Estacione perto o suficiente para o cabo alcançar.
4
Conecte o cabo
Cabo de carregamento conectado
Conecte o cabo firmemente na porta de carregamento até ficar bem encaixado.
5
Aproxime o token Dynaf
Token na estação de carregamento
Aproxime o token Dynaf do leitor da estação para iniciar a sessão.
6
Confirme o carregamento
Confirmação de carregamento ativo
Confirme na estação e no painel que o carregamento está ativo antes de deixar o veículo.
7
Pare e desconecte
Desconectar com segurança
Pare a sessão de carregamento, destranque se necessário e remova o cabo antes de dirigir.
Planeje de acordo com a autonomia da eVito. A eVito tem autonomia aproximada de 120 km. Mantenha bateria suficiente para o retorno e carregue a tempo.
Patinete elétrico
Patinetes elétricos — como usar
Siga estes passos simples para destravar, usar, estacionar e finalizar sua viagem de patinete elétrico com segurança pelo app Master Rental.
1
Destrave no app
App escaneando QR code
Abra o app Master Rental e escaneie o QR code no patinete para destravá-lo.
2
Verifique antes de sair
Verificação de segurança do patinete
Verifique o nível da bateria, os freios e as luzes antes de iniciar a viagem.
3
Conduza com segurança
Conduzindo um patinete elétrico
Use apenas onde permitido, mantenha as duas mãos no guidão e siga as regras de trânsito.
4
Estacione corretamente
Exemplo de estacionamento correto
Estacione em áreas permitidas e não bloqueie entradas, vias ou passagens.
5
Finalize a viagem
Finalizar viagem no app
Finalize a viagem no app e verifique se o patinete está bloqueado antes de sair.
Conduza com segurança e estacione com responsabilidade. Siga as regras de trânsito locais, não bloqueie calçadas e certifique-se de finalizar a viagem no app.
Support
Problemas comuns e soluções
Respostas rápidas para situações que clientes costumam encontrar ao iniciar, carregar ou finalizar uma viagem.
O cabo não solta
Destranque o carro no app ou pelo botão de destravamento. O cabo pode permanecer travado enquanto o veículo estiver trancado.
O carregamento não inicia
Verifique se o cabo está totalmente inserido e aproxime o token Dynaf novamente. Se não funcionar, fale conosco pelo WhatsApp.
A tampa de carregamento não abre
Não use força. Fale com o suporte da Master Rental pelo WhatsApp antes de continuar.
O token não funciona
Certifique-se de usar o token Dynaf correto e aproximá-lo do leitor da estação. Tente novamente ou fale conosco pelo WhatsApp.
O carro não está em READY
Pressione o freio firmemente e aperte o botão de partida novamente. Se continuar, fale conosco pelo WhatsApp.
Precisa de ajuda ao conduzir ou carregar?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Envie uma foto ou vídeo curto do problema para ajudarmos rapidamente.