1
Start de auto
Startvideo
Trap de rem in en druk op de startknop. Op het dashboard verschijnt READY zodra de auto aan staat.
Master Rental hulpgids
Rijden en laden van onze elektrische voertuigen
Stap-voor-stap uitleg, video’s en praktische tips voor een zorgeloze rit op Curaçao.
MG ZS EV
Laadklep aan de voorkant
Dynaf-token
Tik om laden te starten
Laden actief
Controleer laadpaal en dashboard
Veilig terugrijden
Ontkoppel de kabel voordat je rijdt
Kies je voertuig
Ga direct naar de gids voor het voertuig dat je gebruikt.
Elektrische SUV
MG ZS EV — stap-voor-stap gids
Gebruik deze gids voor de MG ZS EV 2020, inclusief het openen van de laadklep aan de voorkant en het starten van laden met de Dynaf-token.
2
Open de laadklep
Video laadklep openen
De laadpoort zit achter het MG-logo aan de voorkant. Druk voorzichtig op de klep om deze te openen.
3
Sluit de kabel aan
Aansluitvideo
Steek de laadkabel stevig in de laadpoort. Controleer of de stekker volledig is geplaatst.
4
Tap de Dynaf-token
Tokenvideo
Houd de Dynaf-laadtoken tegen de lezer van de laadpaal.
5
Laden gestart
Bevestiging laden actief
Controleer het scherm van de laadpaal en het dashboard om te bevestigen dat het laden actief is.
6
Stop het laden
Laadsessie stoppen
Stop de sessie op de laadpaal indien nodig. De kabel kan daarna ontgrendelen.
7
Koppel los en sluit
Laadklep sluiten
Verwijder de kabel, sluit de laadklep voorzichtig en controleer of je klaar bent om te vertrekken.
Rijd nooit weg terwijl de laadkabel nog aangesloten is. Stop altijd eerst de laadsessie, ontgrendel de auto indien nodig, verwijder de kabel en sluit de laadklep voordat je vertrekt.
Elektrische bus
Mercedes-Benz eVito — stap-voor-stap gids
Gebruik deze gids voor starten, rijden en laden van de Mercedes-Benz eVito. Plan je route goed, omdat de actieradius beperkter is dan bij de MG ZS EV.
1
Start de bus
eVito startknop en dashboard
Trap op de rem en start de bestelwagen met de sleutel.
2
Rijden en parkeren
eVito versnellingsselector
Gebruik D om te rijden, R voor achteruit en P wanneer je parkeert. Rij rustig om de actieradius te behouden.
3
Vind de laadpoort
Locatie laadpoort eVito
De laadpoort zit linksvoor op het voertuig. Parkeer dicht genoeg zodat de kabel de auto bereikt.
4
Sluit de kabel aan
Laadkabel aangesloten
Steek de kabel stevig in de laadpoort totdat deze goed vastzit.
5
Tap de Dynaf-token
Token bij laadpaal
Houd de Dynaf-token tegen de lezer van de laadpaal om de sessie te starten.
6
Bevestig dat laden actief is
Bevestiging laden actief
Controleer op de laadpaal en het dashboard dat het laden actief is voordat je wegloopt.
7
Stop en koppel los
Veilig loskoppelen
Stop de laadsessie, ontgrendel indien nodig en verwijder de kabel voordat je wegrijdt.
Plan rond de actieradius van de eVito. De eVito heeft een geschatte actieradius van 120 km. Houd genoeg batterij over voor de terugrit en laad op tijd.
Elektrische step
Elektrische steps — hoe te gebruiken
Volg deze eenvoudige stappen om je elektrische step veilig te ontgrendelen, gebruiken, parkeren en beëindigen via de Master Rental app.
1
Ontgrendel in de app
App scant QR-code
Open de Master Rental app en scan de QR-code op de step om deze te ontgrendelen.
2
Controleer voor vertrek
Veiligheidscontrole step
Controleer het batterijniveau, de remmen en de verlichting voordat je vertrekt.
3
Rij veilig
Rijden op elektrische step
Rij alleen waar toegestaan, houd beide handen aan het stuur en volg de verkeersregels.
4
Parkeer correct
Voorbeeld correct parkeren
Parkeer op toegestane plekken en blokkeer geen ingangen, wegen of looppaden.
5
Beëindig de rit
Rit beëindigen in app
Beëindig de rit in de app en controleer of de step vergrendeld is voordat je weggaat.
Rij veilig en parkeer verantwoord. Volg lokale verkeersregels, blokkeer geen stoepen en zorg dat de rit in de app is beëindigd.
Support
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Snelle antwoorden voor situaties die klanten vaak ervaren bij starten, laden of beëindigen van een rit.
De kabel komt niet los
Ontgrendel de auto in de app of met de ontgrendelknop van het voertuig. De kabel kan vergrendeld blijven zolang de auto op slot is.
Laden start niet
Controleer of de kabel volledig is aangesloten en tap de Dynaf-token opnieuw. Werkt het nog steeds niet, neem dan contact op via WhatsApp.
De laadklep gaat niet open
Gebruik geen kracht. Neem contact op met Master Rental support voordat je verdergaat.
De token werkt niet
Controleer of je de juiste Dynaf-token gebruikt en deze tegen de lezer van de laadpaal houdt. Probeer opnieuw of neem contact op via WhatsApp.
De auto staat niet in READY
Trap de rem stevig in en druk opnieuw op de startknop. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op via WhatsApp.
Hulp nodig tijdens rijden of laden?
Ons supportteam helpt je graag. Stuur ons een foto of korte video van het probleem zodat we snel kunnen helpen.