1
Arranca el vehículo
Video de arranque
Presiona el freno y el botón de encendido. El tablero mostrará READY cuando el vehículo esté encendido.
Guía de ayuda Master Rental
Cómo conducir y cargar nuestros vehículos eléctricos
Guías paso a paso, videos y consejos prácticos para una experiencia tranquila en Curaçao.
MG ZS EV
Puerto de carga delantero
Token Dynaf
Toca para iniciar la carga
Carga activa
Revisa estación y tablero
Regreso seguro
Desconecta antes de conducir
Elige tu vehículo
Ve directamente a la guía del vehículo que estás usando.
SUV eléctrico
MG ZS EV — guía paso a paso
Usa esta guía para el MG ZS EV 2020, incluyendo cómo abrir el puerto de carga delantero y cómo iniciar la carga con el token Dynaf.
2
Abre el puerto de carga
Video para abrir la tapa
El puerto de carga está detrás del logo MG en la parte delantera. Presiona la tapa suavemente para abrirla.
3
Conecta el cable
Video de conexión
Conecta el cable de carga firmemente en el puerto. Asegúrate de que esté completamente insertado.
4
Toca el token Dynaf
Video del token
Toca el token de carga Dynaf en el lector de la estación de carga.
5
Carga iniciada
Confirmación de carga activa
Revisa la pantalla de la estación y el tablero del vehículo para confirmar que la carga está activa.
6
Detén la carga
Detener sesión de carga
Detén la sesión en la estación si es necesario. El cable puede desbloquearse después de detenerla.
7
Desconecta y cierra
Cerrar tapa de carga
Retira el cable, cierra la tapa de carga con cuidado y asegúrate de que puedes salir.
Nunca conduzcas con el cable conectado. Detén siempre la sesión de carga, desbloquea el vehículo si es necesario, retira el cable y cierra la tapa de carga antes de salir.
Van eléctrica
Mercedes-Benz eVito — guía paso a paso
Usa esta guía para arrancar, conducir y cargar la Mercedes-Benz eVito. Planifica tu ruta con cuidado porque la autonomía es más limitada que la del MG ZS EV.
1
Arranca la van
Botón de encendido y tablero eVito
Presiona el freno y el botón de encendido. Asegúrate de que el tablero muestre READY.
2
Conduce y estaciona
Selector de marcha eVito
Usa D para conducir, R para reversa y P al estacionar. Conduce con calma para conservar autonomía.
3
Ubica el puerto de carga
Ubicación del puerto de carga eVito
El puerto de carga está en la parte delantera izquierda del vehículo. Estaciona lo suficientemente cerca para que el cable alcance.
4
Conecta el cable
Cable de carga conectado
Conecta el cable firmemente en el puerto de carga hasta que quede bien colocado.
5
Toca el token Dynaf
Token en la estación de carga
Toca el token Dynaf en el lector de la estación para iniciar la sesión.
6
Confirma la carga
Confirmación de carga activa
Confirma en la estación y en el tablero que la carga está activa antes de dejar el vehículo.
7
Detén y desconecta
Desconexión segura
Detén la sesión de carga, desbloquea si es necesario y retira el cable antes de conducir.
Planifica según la autonomía de la eVito. La eVito tiene una autonomía aproximada de 120 km. Mantén suficiente batería para el regreso y carga a tiempo.
Patinete eléctrico
Patinetes eléctricos — cómo usarlos
Sigue estos pasos sencillos para desbloquear, conducir, estacionar y finalizar tu viaje en patinete eléctrico de forma segura con la app Master Rental.
1
Desbloquea en la app
App escaneando código QR
Abre la app Master Rental y escanea el código QR del patinete para desbloquearlo.
2
Revisa antes de salir
Revisión de seguridad del patinete
Comprueba el nivel de batería, los frenos y las luces antes de iniciar el viaje.
3
Conduce con seguridad
Conducción en patinete eléctrico
Circula solo donde esté permitido, mantén ambas manos en el manillar y sigue las normas de tránsito.
4
Estaciona correctamente
Ejemplo de estacionamiento correcto
Estaciona en zonas permitidas y no bloquees entradas, calles o pasos peatonales.
5
Finaliza el viaje
Finalizar viaje en la app
Finaliza el viaje en la app y asegúrate de que el patinete quede bloqueado antes de irte.
Conduce con seguridad y estaciona responsablemente. Respeta las normas de tránsito locales, no bloquees aceras y asegúrate de finalizar el viaje en la app.
Support
Problemas comunes y soluciones
Respuestas rápidas para situaciones que los clientes suelen tener al arrancar, cargar o finalizar un viaje.
El cable no se libera
Desbloquea el vehículo en la app o con el botón de desbloqueo. El cable puede permanecer bloqueado mientras el vehículo está cerrado.
La carga no inicia
Comprueba que el cable esté completamente insertado y toca de nuevo el token Dynaf. Si no funciona, contáctanos por WhatsApp.
La tapa de carga no abre
No uses fuerza. Contacta a Master Rental por WhatsApp antes de continuar.
El token no funciona
Asegúrate de usar el token Dynaf correcto y tocarlo en el lector de la estación. Intenta de nuevo o contáctanos por WhatsApp.
El vehículo no está en READY
Presiona firmemente el freno y pulsa de nuevo el botón de encendido. Si continúa, contáctanos por WhatsApp.
¿Necesitas ayuda conduciendo o cargando?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Envíanos una foto o video corto del problema para ayudarte rápidamente.