Ingangsdatum: 5 juni 2024
1. Inleiding
Welkom bij Master Car Rental. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze diensten, waaronder onze website en mobiele applicatie. Door onze diensten te gebruiken, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden. Als u het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.
2. Definities
“Bedrijf” verwijst naar Master Car Rental.
“Gebruiker” verwijst naar iedereen die gebruik maakt van onze diensten, inclusief website bezoekers en app gebruikers.
“Voertuig” verwijst naar de elektrische auto’s die worden verhuurd door Master Car Rental.
“Huurovereenkomst” verwijst naar het contract tussen de gebruiker en het bedrijf voor de huur van een voertuig.
3. Aanvaarding van de voorwaarden
Door onze diensten te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, moet u geen gebruik maken van onze diensten.
4. Subsidiabiliteit
Om gebruik te kunnen maken van onze diensten moet u ten minste 18 jaar oud zijn, in het bezit zijn van een geldig rijbewijs en een geldige creditcard hebben. Door te registreren, verklaart en garandeert u dat u aan deze vereisten voldoet.
5. Reserverings- en huurvoorwaarden
Reservering: Alle boekingen moeten worden gemaakt via onze website of mobiele app.
Huurperiode: De huurperiode begint wanneer je het voertuig ophaalt en eindigt wanneer je het terugbrengt naar de aangewezen locatie.
Toestand van het voertuig: Je moet het voertuig inspecteren voor gebruik en eventuele schade of problemen onmiddellijk melden.
De app zal u vragen om vier foto’s te nemen van het voertuig: de voorkant van het voertuig, de zijkanten van het voertuig en de achterkant van het voertuig, voor en na de huur van het voertuig.
6. Betalingsvoorwaarden en extra kosten
Tarieven: Huurtarieven worden berekend per uur en per gereden kilometer. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor te laat retourneren, schade of schoonmaken.
Betaling: Alle betalingen moeten worden gedaan met een geldige creditcard via onze app.
Borg: Een borg kan worden gevraagd op het moment van boeking, die zal worden terugbetaald na de huurperiode, onder voorbehoud van eventuele inhoudingen voor schade of andere kosten.
Wanneer een rit is beëindigd, leest het Bedrijf de kilometerstand van het Voertuig af.
Als dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld door een defect, moet de Gebruiker een schatting geven van het aantal gereden kilometers.
Op basis van deze gegevens wordt de factuur opgesteld.
Het Bedrijf is te allen tijde gerechtigd om extra kosten in verband met wangedrag, misbruik van en/of schade aan het Voertuig in rekening te brengen bij de Gebruiker, zoals uitsluitend bepaald door het Bedrijf.
Het Bedrijf is ook gerechtigd om verkeers- en parkeerboetes (inclusief verwerkings- en administratiekosten) volledig aan de Gebruiker in rekening te brengen en/of door te berekenen.
7. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Correct gebruik: Je moet het voertuig op een veilige en wettige manier gebruiken.
Niet roken: Roken in het voertuig is ten strengste verboden.
Terugkeervoorwaarden: Het voertuig moet worden teruggebracht in dezelfde staat als waarin het werd gehuurd, met uitzondering van normale slijtage.
Verantwoordelijkheid van de passagier: De bestuurder is verantwoordelijk voor de veiligheid en het gedrag van alle passagiers in het voertuig tijdens de huurperiode.
8. Verzekering en Schade
8.1 Verzekeringsdekking
De voertuigen van Master Car Rental zijn verzekerd onder een Third Party Limited Comprehensive verzekering.
Dit betekent dat schade aan derden wordt vergoed volgens de polisvoorwaarden.
Schade aan het huurvoertuig zelf is niet gedekt, behalve bij beperkte risico’s zoals brand, diefstal, ruitbreuk en hit-and-run.
8.2 Aansprakelijkheid huurder
Indien de huurder schuldig wordt bevonden aan een ongeval of incident, is de huurder aansprakelijk voor de volledige herstel- of vervangingskosten van het huurvoertuig, verminderd met eventuele vergoeding door de verzekeraar.
Deze aansprakelijkheid geldt ongeacht verkeersovertredingen of nalatigheid.
De huurder is tevens verantwoordelijk voor verlies van gebruik, sleepkosten en gerelateerde kosten totdat het voertuig is gerepareerd of vervangen.
8.3 Standaard Eigen Risico’s
XCG. 2.000 – Casco-risico’s
XCG. 700 – WA-eigen risico
XCG. 1.500 – Schade aan batterij
XCG. 700 – Indien bestuurder jonger is dan 23 jaar
XCG. 250 – Indien rijbewijs korter dan 12 maanden in bezit is
8.4 Damage Waiver Lagere Eigen Risico (Optionele Add-On)
Huurders kunnen in de Master Car Rental app vóór aanvang van de rit een Damage Waiver Add-On aanschaffen.
Indien geselecteerd, worden de eigen risico’s (zie 8.3) verlaagd, maar de huurder blijft aansprakelijk voor de volledige schade aan het voertuig indien hij/zij schuldig wordt bevonden aan een ongeval.
De Damage Waiver wijzigt de aansprakelijkheid voor schade aan derden niet; deze blijft onder de verzekeringspolis vallen.
8.5 Niet naleven van procedure
Indien de huurder nalaat Master Car Rental, de politie en Forensys direct te informeren na een ongeval, of niet meewerkt aan het schadeproces, is de huurder aansprakelijk voor de volledige schade zonder beperking.
Details over het gebruik van voertuigen zijn te vinden op de volgende pagina’s:
https://www.master.cw/mg-zs-ev/
Bij een ongeval: blijf kalm en bel altijd CRS (9233).
Bij problemen of verwondingen: bel de politie (911).
Bij autoproblemen of pech: bel ‘Wegenwacht 24/7’ (9247).
9. Annulering en terugbetaling
Annuleringsvoorwaarden: Auto’s zijn beschikbaar op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.
Je kunt de auto 25 minuten van tevoren reserveren om je huur veilig te stellen.
Als je de auto na 25 minuten opnieuw voor 25 minuten reserveert en de auto na de tweede keer reserveren niet wordt gebruikt, wordt een kleine vergoeding in rekening gebracht voor het niet gebruiken van de auto na de tweede reservering.
Terugbetalingen: Restituties worden binnen 7 werkdagen na de annulering verwerkt.
10. Privacy
Uw gebruik van onze diensten valt ook onder ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website en app.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is het bedrijf niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van onze diensten.
12. Schadeloosstelling
U gaat ermee akkoord het bedrijf, zijn gelieerde bedrijven en zijn werknemers schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade en kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van onze diensten of uw schending van deze Algemene voorwaarden.
13. Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Curaçao. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Curaçao.
14. Wijzigingen in voorwaarden
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. We brengen je op de hoogte van wijzigingen door de nieuwe Algemene voorwaarden op onze website en app te plaatsen. Als u na dergelijke wijzigingen gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.
15. Contactgegevens
Als u vragen hebt over deze Algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:
16. Volledige overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Master Car Rental met betrekking tot het gebruik van onze diensten en vervangen alle voorgaande overeenkomsten en afspraken.
